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Conditions de livraison

• Articles sur commande : Certains produits sont créés spécialement pour vous après votre commande. Veuillez noter que le délai de fabrication peut varier entre 1 et 2 mois selon le nombre de commandes en cours. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer des produits de haute qualité dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience durant la création de ces articles uniques.

• Articles en stock : Si l’article que vous avez commandé est en stock, il sera expédié dans les délais de livraison habituels. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes rapidement afin que vous puissiez profiter de vos achats au plus vite.

• Frais de douane (pour les pays hors Union européenne) : Veuillez noter que pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, vous serez responsable des frais de douane et des éventuelles taxes appliquées par les autorités douanières de votre pays. Ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande et sont à votre charge. Nous vous recommandons de contacter les autorités douanières de votre pays afin de vous renseigner sur les frais applicables avant de passer votre commande.

Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et efficace, afin que vos articles arrivent en bon état et dans les délais convenus. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre pays de résidence et les conditions de transport.

Pour toute question concernant nos conditions de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition et nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Merci d'avoir choisi notre magasin, et nous espérons vous livrer des articles uniques qui vous donneront entière satisfaction.

Politique d'échange et de remboursement

• Politique d'échange et de remboursement

  Nous tenons à informer notre clientèle qu'en raison du caractère unique de nos articles, nous ne pouvons proposer ni échange ni remboursement. Chaque modèle est confectionné avec soin et passion, ce qui le rend absolument unique et exclusif.

  Nous comprenons toutefois que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir. Si, par hasard, vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous le retourner dès que possible et nous vous rembourserons intégralement. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à corriger toute erreur éventuelle.

  Nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre commande avant de finaliser votre achat afin de vous assurer de recevoir l'article souhaité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant nos produits avant de passer votre commande.

  Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à nos précieux clients pour leur compréhension et leur soutien. Votre confiance en notre travail et nos créations uniques nous est précieuse. Nous sommes ravis de partager notre passion avec vous et de vous proposer des articles d'exception, reflets de notre engagement envers l'art et le savoir-faire artisanal.

  Veuillez noter que cette politique d'échange et de remboursement est susceptible d'être modifiée sans préavis. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des mises à jour.

  Merci d'avoir choisi nos produits, et nous espérons vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.